Conditions générales de vente
Version du 11 octobre 2026
Ces conditions s'appliquent à tout achat sur Ton Perso : les objets imprimés à partir de tes rendus, et les crédits. Les lire avant de payer t'évite les surprises.
Le vendeur
Ton Perso est édité et vendu par Killian Stein, entrepreneur individuel (EI) exerçant sous le nom commercial Civilisation IT, SIREN 924 811 623, 22 rue de l'Usine, 57525 Talange, France.
Pour toute question sur une commande : hello@tonperso.fr.
Ce que couvrent ces conditions
Elles régissent les ventes conclues sur le site entre le vendeur et toi, en tant que particulier. Passer commande vaut acceptation des conditions en vigueur ce jour-là ; tu les acceptes expressément au moment du paiement.
Les objets et leurs prix
Chaque objet porte un rendu que tu as créé sur le site. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises :
- T-shirt : 32,90 €
- Sweat à capuche : 54,90 €
- Cadre noir A4 : 44,90 €
- Poster A4 : 24,90 €
TVA non applicable, art. 293 B du CGI : le vendeur est en franchise en base de TVA.
L'aperçu sur objet du site est indicatif : les couleurs et le cadrage de l'objet imprimé peuvent en différer légèrement.
La commande
Tu ajoutes un rendu au panier sur l'objet de ton choix, avec sa couleur et sa taille quand il y en a, puis tu paies. Le récapitulatif affiché avant le paiement donne le détail des objets, la livraison et le total.
La commande est conclue dès que le paiement est confirmé. Tu reçois alors un e-mail de confirmation, et ta facture est disponible dans « Mes commandes ».
Un rendu trop peu défini pour un objet ne peut pas être commandé sur cet objet : il le serait au détriment de la qualité d'impression.
Le paiement
Le paiement se fait en ligne, en une fois, par Stripe, prestataire de paiement. Le vendeur n'a jamais accès à tes données de carte bancaire.
Fabrication et livraison
Chaque objet est fabriqué à la demande par un imprimeur partenaire, à partir de ton rendu, puis expédié à l'adresse que tu indiques au paiement.
Compte 5 à 10 jours ouvrés entre la commande et la livraison. La livraison se fait en France métropolitaine uniquement : 4,90 € par commande, offerte dès 50,00 € d'objets.
Un e-mail t'est envoyé à l'expédition, avec le transporteur et le lien de suivi du colis.
Pas de droit de rétractation pour un objet personnalisé
Un objet fabriqué à partir de ton rendu est un bien nettement personnalisé. Conformément à l'article L221-28 3° du Code de la consommation, il n'ouvre pas de droit de rétractation : une commande payée ne peut pas être annulée pour simple changement d'avis.
Cela ne retire rien à tes garanties, décrites ci-dessous.
Garanties
Tu bénéficies de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), qui couvre les défauts de conformité apparaissant dans les deux ans suivant la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Un objet défectueux, abîmé à la livraison ou différent de ta commande est remplacé ou remboursé. Écris à hello@tonperso.fr avec ton numéro de commande et une photo du défaut.
Les crédits
Un rendu coûte un crédit ; un rendu qui échoue rend son crédit. Des crédits sont offerts à l'inscription, d'autres s'achètent en packs.
Chaque objet commandé offre aussi des crédits : T-shirt : 10 crédits, Sweat à capuche : 20 crédits, Cadre noir A4 : 15 crédits et Poster A4 : 15 crédits. Ils sont ajoutés à ton compte à la confirmation du paiement. Si la commande est remboursée en totalité, ils sont repris, dans la limite de ton solde.
Les crédits sont un contenu numérique fourni dès le paiement. En achetant un pack, tu demandes cette mise à disposition immédiate et tu renonces expressément à ton droit de rétractation, conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation. Tu le confirmes au moment du paiement.
Réclamations
Pour toute réclamation, écris à hello@tonperso.fr en indiquant ton numéro de commande. Nous te répondons au plus vite.
Tes données personnelles
Ce que nous faisons de tes données, et en particulier ce que reçoit l'imprimeur, est décrit dans la politique de confidentialité.
Droit applicable
Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, tu peux saisir, à ton choix, la juridiction du lieu où tu demeurais au moment de la commande ou de la survenance du fait dommageable (article R631-3 du Code de la consommation).